如您手机无法使用流量上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
为什么手机还有话费但就是用不了流量 扩展
卡槽松动
手机在通讯过程中,需要不断读取卡槽中的SIM卡数据来与基站建立连接,如果安装在卡槽中的SIM卡因为机身晃动造成接触不良,就有可能导致手机无法正常读取数据 ,从而致使SIM卡出现无服务的现象。
解决方法:使用取卡针取出卡托,检查SIM卡及卡托外观是否正常,然后将SIM卡和卡托重新推回卡槽,再通过系统来观察SIM卡状态。